FAQ

TASO 홈페이지에서 직접 구매가 가능하며, 전체 과정은 비대면으로 진행됩니다.

네이버 스마트스토어에서 구매 시에도 동일한 절차로 진행됩니다.

구매 방식에 따라 전국 어디서든 구매 가능합니다.

• 네! 배터리 + 충전 크래들 포함. 전국 구매 가능하세요.

보조금 신청 후 보완 사항이 없거나 신속히 처리될 경우 약 1주 이내에 보조금 대상자로 선정됩니다.

선정 후 자부담금 결제를 진행하면 차량을 수령할 수 있습니다. 처리 기간이 길어질 경우 별도로 안내됩니다.

TASO 홈페이지 고객지원 페이지에서 시승 가능 지점 위치를 확인하실 수 있습니다.

배터리는 저온에서 성능이 일시적으로 감소하므로, 겨울철에는 아래 사항에 주의하세요.

• 가능하면 실내 또는 온기가 있는 장소에 보관
• 장기 미사용 시에는 50~80% 충전 상태로 보관 권장
• 운행 전 배터리가 어느 정도 온도에 적응하도록 잠깐 예열
• 완전 방전 상태로 방치하지 않도록 주의

TASO 배터리는 일정 방수 등급을 갖추고 있으며, 우천 시에도 일반적인 주행이 가능합니다. 자세한 IP 등급은 제품별 매뉴얼을 참고하세요.

전기오토바이 정격출력 11kW 이하의 차량은 원동기장치자전거면허 또는 일반 운전면허증(1종·2종)으로 모두 운전 가능합니다.

TASO 시리즈가 해당 범주에 포함됩니다.

배터리 장착부 아래에 배수 구멍이 설계되어 있어 우천 시에도 정상 주행이 가능합니다.

단, 침수 수준의 물웅덩이나 고압 세차기를 직접 배터리·충전구에 향하는 것은 피해주세요.

전기이륜차는 차량 출고 후 이륜차 사용 신고(등록)를 해야 번호판을 발급받을 수 있습니다.

TASO 고객지원 페이지에 등록 절차 안내가 게시되어 있으며, 출고장 및 번호판 부착 방법 가이드도 함께 제공됩니다.

서비스 협력점에서 교체할 수 있습니다. TASO 홈페이지 고객지원에서 가까운 위치를 확인하세요.

타이어 교체는 A/S 협력 서비스센터를 통해 진행합니다. TASO 공식 고객지원 페이지에서 타이어 교체 관련 비용 및 절차를 확인하거나, 고객센터(1551-8072)로 문의하세요.